Dengan mendaftar dan menggunakan MeterAir (situs airdesa.id beserta seluruh subdomain tenant, mis. *.airdesa.id), Anda ("Pengelola") menyetujui ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan layanan ini.
1. Deskripsi Layanan
MeterAir adalah aplikasi berbasis web (SaaS) untuk pengelolaan billing air desa — pencatatan meter, penerbitan tagihan, pencatatan pembayaran, notifikasi WhatsApp, dan pelaporan keuangan — ditujukan untuk HIPPAM, PAMSIMAS, KPSPAMS, PAM Desa, dan BUMDes Air.
2. Pendaftaran Akun
- Pengelola bertanggung jawab memberikan data pendaftaran yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi akunnya.
- Setiap tenant dapat mencoba layanan secara gratis (masa uji coba) sebelum berlangganan; ketentuan durasi dan kelanjutan langganan mengikuti informasi yang ditampilkan saat pendaftaran/di dasbor Pengelola.
- Satu akun tenant hanya boleh digunakan oleh entitas pengelola air yang sah (HIPPAM/BUMDes/PAMSIMAS/PAM Desa terkait) dan staf yang diberi wewenang olehnya.
3. Penggunaan yang Wajar
- Pengelola dilarang menggunakan MeterAir untuk aktivitas melanggar hukum, termasuk penyalahgunaan data pelanggan air di luar tujuan pengelolaan layanan air.
- Pengelola dilarang mencoba mengakses data tenant lain, meretas, atau mengganggu operasional sistem MeterAir.
- Fitur notifikasi WhatsApp wajib digunakan sesuai kebijakan WhatsApp Business dan tidak untuk mengirim pesan spam/di luar konteks tagihan air kepada pelanggan.
4. Tanggung Jawab atas Data
- Pengelola bertanggung jawab atas keakuratan data pelanggan air yang dimasukkan ke sistem (nama, alamat, nomor WhatsApp, angka meter, dsb).
- MeterAir menyediakan infrastruktur dan mekanisme keamanan (lihat Kebijakan Privasi), namun Pengelola tetap bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial staf yang diberi akses.
5. Ketentuan Langganan & Pembayaran
Rincian biaya langganan (bila berlaku setelah masa uji coba) ditampilkan secara transparan di dasbor Pengelola sebelum ditagihkan. MeterAir berhak menangguhkan akses tenant yang menunggak pembayaran langganan sesuai kebijakan yang berlaku saat itu, dengan pemberitahuan wajar terlebih dahulu.
6. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin operasional 100% tanpa gangguan (mis. pemeliharaan terjadwal, gangguan pihak ketiga seperti penyedia hosting/WhatsApp gateway). Pencadangan data dilakukan berkala, namun Pengelola dianjurkan turut mengekspor laporan penting secara rutin (fitur Export Excel/PDF tersedia di aplikasi).
7. Batasan Tanggung Jawab
MeterAir disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, MeterAir tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan input data oleh Pengelola atau gangguan pihak ketiga (mis. jaringan internet, WhatsApp).
8. Penghentian Layanan
Pengelola dapat berhenti menggunakan MeterAir kapan saja. MeterAir berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar ketentuan ini. Permintaan penghapusan data mengikuti prosedur di halaman Petunjuk Penghapusan Data.
9. Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan fitur MeterAir. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui situs ini dengan memperbarui tanggal "Berlaku sejak" di atas.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
11. Kontak
Pertanyaan seputar ketentuan layanan dapat disampaikan ke [email protected].